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Allgemeine Geschäftsbedingungen – Freddy Vegas

 

 

1. Einführung

1.1 Freddy Vegas wird betrieben und verwaltet von CCR Enterprise Gaming SRL, einem nach den Gesetzen Costa Ricas ordnungsgemäß eingetragenen Unternehmen (Registrierungsnummer 4062001305975) mit eingetragener Anschrift: Province 01 San Jose, County 02 Escazu, District San Rafael, 136 Street, Marginal North, Prospero Fernandez highway, Route 27, Fuentecantos Building, 1st floor, GLA Group offices.
1.2 CCR Enterprise Gaming SRL verfügt über die Lizenz Nr. 00966 der Kahnawà:ke Gaming Commission (KGC), ausgestellt am 17. Juli 2024.
1.3 Diese Vereinbarung stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen („dem Spieler“) und CCR Enterprise Gaming SRL dar.
1.4 Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Website, der Spiele, der Software und der Dienstleistungen. Wenn Sie Zweifel hinsichtlich Ihrer Rechte und Pflichten haben, wenden Sie sich an einen Rechtsberater in Ihrer Rechtsordnung.
1.5 Die folgenden Richtlinien sind Bestandteil dieser Vereinbarung:
a. Allgemeine Geschäftsbedingungen (dieses Dokument)
b. Datenschutzrichtlinie – https://www.freddyvegas.com/de/privacy
c. Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) – https://www.freddyvegas.com/de/aml
d. Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen – https://www.freddyvegas.com/de/responsiblegaming
e. Sicherheitsrichtlinie – https://www.freddyvegas.com/de/privacy
f. Cookie-Richtlinie – https://www.freddyvegas.com/de/privacy

 

 

2. Begriffsbestimmungen

2.1 „Konto“ – das persönliche Konto, das bei CCR Enterprise Gaming SRL eröffnet und geführt wird.
2.2 „Zuständiges Gericht“ – die Gerichte Costa Ricas in Bezug auf die von CCR Enterprise Gaming SRL bereitgestellten Spiele.
2.3 „Kontoregistrierung“ – der Vorgang der Eröffnung eines Kontos über das Anmeldeformular.
2.4 „Wette/Einsatz“ – das Platzieren eines Einsatzes auf ein Spiel.
2.5 „Bonus“ – Aktionen, die Spielerkonten gemäß gesonderten Bonusbedingungen gutgeschrieben werden.
2.6 „Stornierung“ – die Ungültigerklärung einer Wette oder die Erstattung einer Transaktion.
2.7 „Spiele“ – sämtliche angebotenen Casino- und Wettprodukte.
2.8 „Website“ – https://freddyvegas.com und verbundene Websites einschließlich mobiler Anwendungen.
2.9 „Anmeldedaten und Passwort“ – die vom Spieler gewählten Zugangsdaten.
2.10 „Spieler“ – Sie als registrierte Person.
2.11 „Spielerdaten“ – sämtliche personenbezogenen und spielbezogenen Daten, die wir speichern.
2.12 „Dienstleistungen“ – die Website, die Spiele und die Software.
2.13 „Software“ – Programme und Datenbanken, die für den Zugriff auf die Spiele verwendet werden.
2.14 „Wette“ – eine Vereinbarung, bei der der Spieler Echtgeld auf den Ausgang eines Spiels setzt.
2.15 „Professionelles Glücksspiel“ – das Spielen zur Erzielung von Einkommen, als Teil einer Gruppe oder eines Syndikats, die systematische Ausnutzung von Boni oder die Nutzung verbotener Hilfsmittel oder Software.

 

 

3. Vereinbarung und Geltungsbereich

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und CCR Enterprise Gaming SRL.
3.2 Durch Ihre Registrierung oder Anmeldung und das Anklicken von „Ja, ich akzeptiere“ stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
3.3 Die gespielten Spiele unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Streitigkeiten als maßgebliche Grundlage dienen.
3.4 CCR Enterprise Gaming SRL kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, aussetzen oder ergänzen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.

3.5 Durch die weitere Nutzung der Website, der Spiele oder der Dienstleistungen nach der Veröffentlichung solcher Änderungen gilt die Zustimmung des Spielers zu den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als erteilt. Der Spieler sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig prüfen, um informiert zu bleiben. Ausschließlich die auf der Website veröffentlichte Fassung ist verbindlich.

 3.6 Bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

 

 

4. Teilnahmeberechtigung und rechtmäßige Nutzung

4.1 Die Website darf weder von Minderjährigen unter 18 Jahren noch von Personen genutzt werden, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Rechtsordnung nicht erreicht haben.
4.2 Die Website darf ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken genutzt werden. Verbotene Nutzungen umfassen:
a. Verstöße gegen Gesetze, Rechte Dritter oder Glücksspielvorschriften.
b. Verletzungen von Rechten an geistigem Eigentum.
c. Die Verbreitung obszöner, verleumderischer, belästigender oder betrügerischer Inhalte.
d. Verstöße gegen Datenschutzvorschriften oder Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
4.3 Die Spieler sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung der Website in ihrer Rechtsordnung zulässig ist.
4.4 CCR kann Konten bei zweckwidriger Nutzung oder Missbrauch nach eigenem Ermessen sperren oder schließen.

4.5 Zweckwidrige Nutzung und Kontoschließung 

  • Bei zweckwidriger Nutzung oder Missbrauch der Website, der Software oder der Dienstleistungen kann CCR Enterprise Gaming SRL den Zugang sperren oder jedes betroffene Spielerkonto schließen.

  • CCR Enterprise Gaming SRL kann nach alleinigem Ermessen die Erbringung von Dienstleistungen verweigern oder ein Konto schließen.

  • In solchen Fällen erfüllt CCR Enterprise Gaming SRL bereits bestehende gültige vertragliche Verpflichtungen, sofern die zuständigen Behörden nichts anderes anordnen oder kein Fall von Betrug, Geldwäsche oder einer anderen rechtswidrigen Tätigkeit vorliegt.

 

 

 

5. Pflichten des Spielers und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

5.1 CCR Enterprise Gaming SRL erteilt keine Rechtsberatung und gibt keine rechtlichen Zusicherungen ab.

5.2 Der Spieler ist allein dafür verantwortlich, die Einhaltung sämtlicher geltenden Gesetze sicherzustellen. Der Spieler muss uneingeschränkt rechtlich berechtigt sein, ein Konto zu eröffnen und an den Spielen teilzunehmen.

5.3 Die Teilnahme an den Spielen erfolgt ausschließlich auf eigenen Wunsch, nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko des Spielers. Durch die Teilnahme bestätigt der Spieler, dass die Spiele und Dienstleistungen in keiner Weise beleidigend, anstößig, unfair oder unsittlich sind.

5.4 Haftungsansprüche oder sonstige Forderungen können ausschließlich gegen CCR Enterprise Gaming SRL geltend gemacht werden. Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur gegen diejenige Gesellschaft gerichtet werden, die die betreffende Dienstleistung oder das betreffende Spiel bereitstellt. Eine Gesellschaft von CCR Enterprise Gaming SRL haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen einer anderen Gesellschaft.

5.5 Die Dienstleistungen dürfen weder zu geschäftlichen Zwecken noch im Namen anderer Personen genutzt werden. Sie dürfen ausschließlich der persönlichen Unterhaltung des Spielers dienen.

5.6 Professionelles Glücksspiel
Professionelles Glücksspiel ist strengstens untersagt. Im Sinne dieser Bedingungen umfasst „professionelles Glücksspiel“ insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, die folgenden Tätigkeiten:

a. Beruf oder Einkommensquelle – die Nutzung von Glücksspiel als hauptsächliche oder wesentliche Einkommensquelle oder das Spielen im Rahmen einer organisierten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit anstelle persönlicher Unterhaltung.

b. Syndikate und Spielgemeinschaften – die Teilnahme als Teil einer Gruppe, Spielgemeinschaft oder eines Syndikats, die beziehungsweise das Wetten koordiniert, Informationen austauscht oder Gewinne aufteilt, um sich gegenüber anderen Spielern oder dem Anbieter einen Vorteil zu verschaffen.

c. Ausnutzung von Boni und Aktionen – der systematische Missbrauch von Boni, Aktionen, Freispielen oder anderen Angeboten, einschließlich der Erstellung mehrerer Konten oder der Nutzung mehrerer Identitäten zur Erlangung eines Spielvorteils.

d. Vorteilsspiel – die Nutzung von Strategien oder Methoden, die darauf abzielen, Spielregeln oder Systemschwächen unfair auszunutzen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Kartenzählen, Absprachen, Chip-Dumping, Matched Betting oder die Absicherung von Wetten über mehrere Konten.

e. Automatisierte Hilfsmittel und verbotene Software – die Nutzung von Bots, Echtzeit-Assistenzsoftware (RTA), künstlicher Intelligenz, Vorhersagealgorithmen, HUDs oder anderen Geräten oder Hilfsmitteln, die dazu bestimmt sind, das Spiel zu automatisieren, zu optimieren oder zu manipulieren.

f. Datenaustausch und Koordination – der Austausch von Handverläufen, Wettdaten oder Kontozugängen mit anderen Spielern zur Koordination des Spiels oder seiner Ergebnisse.

g. Sonstiges Verhalten – jede andere Form systematischen oder organisierten Spielens, die nach Auffassung von CCR Enterprise Gaming SRL mit dem Grundsatz des Glücksspiels als persönlicher Unterhaltung unvereinbar ist.

CCR Enterprise Gaming SRL behält sich das Recht vor, Verdachtsfälle professionellen Glücksspiels zu untersuchen. Konten, bei denen Verstöße festgestellt werden, können gesperrt oder geschlossen werden. Gewinne können für ungültig erklärt und Gelder einbehalten werden. Solche Fälle können den zuständigen Behörden oder Aufsichtsstellen gemeldet werden.

 

5.7 Die Spiele werden ausschließlich über gesicherte Netzwerke bereitgestellt. Benutzernamen und Passwörter können verschlüsselt werden. Die Privatsphäre des Spielers wird im Rahmen der verfügbaren technischen Möglichkeiten geschützt.

 

 

 

6. Kontoregistrierung und Angaben

6.1 Um mit Echtgeld zu spielen, muss der Spieler über das Anmeldeformular ein Konto eröffnen.
6.2 Erforderliche Mindestangaben: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Benutzername, Passwort oder bankseitige Angaben zur Identitätsprüfung (KYC).
6.3 Die Spieler müssen ihre persönlichen Angaben aktuell halten, insbesondere Zahlungs- und Bankdaten.
6.4 Falsche oder unvollständige Angaben können zur Schließung des Kontos führen.
6.5 CCR verarbeitet Spielerdaten rechtmäßig und ausschließlich zu den angegebenen Zwecken.

 

 

7. Geldwäscheprävention und verantwortungsvolles Spielen

7.1 Die Spieler dürfen die Dienstleistungen nicht zur Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung nutzen.
7.2 CCR überwacht sämtliche Transaktionen und richtet besonderes Augenmerk auf komplexe, umfangreiche oder verdächtige Transaktionen.
7.3 CCR kann Nachweise über die Herkunft der Gelder, die Herkunft des Vermögens oder die Identität in jeder Form verlangen, bis eine zufriedenstellende Prüfung möglich ist.
7.4 CCR behält sich das Recht vor, Konten einzufrieren oder zu schließen und die Behörden zu benachrichtigen, wenn der Verdacht auf Verstöße gegen Geldwäschevorschriften besteht.

 

 

8. Anforderungen an das Konto

8.1 Die Spieler müssen ihre Anmeldedaten und ihr Passwort vertraulich behandeln.
8.2 CCR haftet nicht für unbefugte Zugriffe, sofern diese nicht auf einen eigenen Fehler zurückzuführen sind.
8.3 Die Spieler dürfen Konten oder Gelder weder verkaufen noch übertragen.
8.4 Jeder Spieler darf nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und E-Mail-Adresse besitzen. Die Führung mehrerer Konten ist untersagt.
8.5 CCR kann Konten sperren oder schließen, die an Absprachen, der Führung mehrerer Konten oder Missbrauch beteiligt sind.

 

 

9. Benutzernamen und Passwörter

9.1 CCR kann Benutzernamen nach eigenem Ermessen ablehnen oder entziehen.
9.2 Die Spieler müssen sichere, schwer vorhersehbare Passwörter wählen und können diese jederzeit ändern.

 

 

10. Ruhende und inaktive Konten

10.1 „Inaktiv“ = keine Anmeldung innerhalb von 12 Monaten. „Ruhend“ = keine Anmeldung innerhalb von 30 Monaten.
10.2 Ab dem 13. Monat wird eine monatliche Gebühr von 5 € oder dem entsprechenden Gegenwert in anderen Währungen erhoben.
10.3 Gelder auf aufgegebenen Konten können nach 30 Monaten und nach ordnungsgemäßer Benachrichtigung für Programme zum verantwortungsvollen Spielen verwendet werden.

 

 

11. Kontoschließung und Ausschlüsse

11.1 Die Spieler können ihr Konto jederzeit schließen, indem sie den Kundenservice unter [email protected] kontaktieren.

11.2 Die Schließung kann dauerhaft, vorübergehend oder als Selbstausschluss über die Seite zum verantwortungsvollen Spielen erfolgen ( https://www.freddyvegas.com/de/responsible-gaming ).

11.3 Wenn kein Grund für die Schließung angegeben wird, fragt CCR ausdrücklich nach, ob die Schließung mit Glücksspielproblemen zusammenhängt. Steht die Schließung im Zusammenhang mit einer Spielsucht, muss der Spieler dies angeben. Eine solche Schließung gilt nur für die ausdrücklich angegebene Marke. Der Spieler darf jedoch unter keiner Marke des Unternehmens ein neues Konto eröffnen oder dies versuchen. CCR haftet nicht für unmittelbare oder mittelbare Folgeschäden, falls es einem selbst ausgeschlossenen Spieler gelingt, ein neues Konto zu eröffnen. Solche Konten können jederzeit geschlossen werden.

11.4 Die Spieler bleiben für sämtliche Kontoaktivitäten verantwortlich, bis die Schließung durch CCR bestätigt wurde.

11.5 Bei einer freiwilligen Schließung kann der Spieler ein verbleibendes Guthaben von seinem Konto auszahlen lassen.

11.6 Schließt CCR ein Konto wegen der Führung mehrerer Konten, Absprachen, Betrugs beim Spiel, sonstigen Betrugs, krimineller Aktivitäten oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, verfallen Guthaben einschließlich ausstehender Auszahlungen und Jackpotgewinne in Höhe etwaiger Forderungen, die CCR gegenüber dem Spieler geltend machen kann.

 

 

11a. Finanzielle Angelegenheiten und Zahlungen

11.1 Einzahlungen können per Karte, Banküberweisung oder über zugelassene Zahlungsdienstleister erfolgen (mindestens 10 €, höchstens 10.000 € oder der entsprechende Gegenwert in anderen Währungen pro Transaktion).
11.2 Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des Spielers lauten.
11.3 CCR untersagt Bareinzahlungen und Barauszahlungen.
11.4 Auszahlungen erfordern eine Überprüfung im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML).
11.5 Auszahlungen müssen über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die für Einzahlungen verwendet wurde, es sei denn, dies ist technisch möglich, oder über ein Bankkonto, das auf den Namen des Spielers lautet.
11.6 Stornierung und Rückabwicklung von Auszahlungen:
a. Die Spieler können einen Auszahlungsantrag stornieren, bevor dieser genehmigt und bearbeitet wird.
b. Sobald Auszahlungen genehmigt wurden oder sich in Bearbeitung befinden, können sie unter keinen Umständen rückgängig gemacht oder erneut gutgeschrieben werden.
11.7 CCR strebt an, Auszahlungen innerhalb von 12 Stunden zu bearbeiten, garantiert jedoch aufgrund möglicher Verzögerungen bei Zahlungsdienstleistern keine Bearbeitungsfristen.
11.8 Monatliche Höchstgrenzen für Auszahlungen können gelten (5.000 € oder der entsprechende Gegenwert in anderen Währungen). Auszahlungen können auch in Raten aufgeteilt werden. Progressive Jackpots werden jedoch gemäß den Regeln des Anbieters ausgezahlt und unterliegen dieser Obergrenze nicht.
11.9 Rückbuchungen können zur Kontoschließung, zur Einforderung entstandener Kosten und zur Aufnahme in eine Sperrliste führen.

11.10 Falsche oder unvollständige Auszahlungsdaten
Kann eine Auszahlung aufgrund falscher, unvollständiger oder ungültiger Bank- oder Zahlungsdaten des Spielers nicht abgeschlossen werden, einschließlich Fällen, in denen das Empfängerkonto geschlossen wurde oder das empfangende Institut die Zahlung ablehnt, benachrichtigt CCR Enterprise Gaming SRL den Spieler und fordert korrigierte Angaben an. Übermittelt der Spieler innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen nach dieser Benachrichtigung keine korrekten Angaben, wird der Auszahlungsantrag storniert und der Betrag dem Kontoguthaben des Spielers wieder gutgeschrieben. CCR Enterprise Gaming SRL haftet nicht für Verzögerungen, Verluste, Gebühren oder Kosten, die daraus entstehen, dass der Spieler innerhalb dieser Frist keine korrekten Angaben bereitstellt.

11.11 Auszahlungsregel bei Inaktivität
Von einem Konto werden keine Auszahlungen bearbeitet, wenn seit der letzten erfolgreichen Einzahlung zwei (2) Monate vergangen sind. In solchen Fällen muss der Spieler eine neue Mindesteinzahlung über eine auf seinen eigenen Namen lautende Zahlungsmethode vornehmen, bevor ein Auszahlungsantrag gestellt werden kann. Diese Regel berührt nicht das Recht des Unternehmens, vor der Bearbeitung einer Auszahlung eine Überprüfung im Rahmen von KYC und AML zu verlangen.

 

 

12. Boni und Aktionen

12.1 Bonusgutschriften können gemäß gesonderten Bonusbedingungen angeboten werden.
12.2 Der Missbrauch von Boni, etwa durch Vorteilsspiel, unregelmäßige Spielmuster, Bonusjagd oder systematische Auszahlungen, kann zur Einziehung von Geldern und zur Kontoschließung führen.

 

 

13. Spiele und Fairness

13.1 Sämtliche Spiele sind durch die KGC lizenziert und reguliert.
13.2 Bei Fehlfunktionen eines Spiels werden die betreffenden Wetten für ungültig erklärt.
13.3 Zufallszahlengeneratoren (RNGs) und Software werden von akkreditierten Prüflaboren wie BMM oder eCOGRA unabhängig getestet.
13.4 Die Nutzung von Bots, RTA, HUDs, VPNs oder Hilfsmitteln zur Verschleierung des geografischen Standorts ist strengstens untersagt.

 

 

14. Mitteilungen und Beschwerden

14.1 Beschwerden müssen zunächst an [email protected] gerichtet werden.
14.2 CCR antwortet innerhalb von 10 Tagen. Diese Frist kann nach entsprechender Benachrichtigung einmalig um weitere 10 Tage verlängert werden.
14.3 Wird die Angelegenheit nicht geklärt, können sich die Spieler direkt an die Kahnawà:ke Gaming Commission unter [email protected] wenden.
14.4 Beschwerdeunterlagen werden mindestens 6 Jahre lang aufbewahrt.

 

 

15. Sonstige Bestimmungen

15.1 Mitarbeiter, Berater und Beauftragte von CCR sowie deren Angehörige dürfen nicht spielen.
15.2 Das geistige Eigentum von Freddy Vegas, einschließlich Logos, Inhalten und Software, ist geschützt.
15.3 CCR übernimmt keine Haftung für Ausfallzeiten, technische Fehler oder Ausfälle bei Dritten.
15.4 Bei Widersprüchen sind die Aufzeichnungen von Freddy Vegas maßgeblich.
15.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Costa Ricas.